நாங்கள் புகார்களை தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்கிறோம்.

புகார்களை நாங்கள் கையாளும் விதம்.

எங்களின் முழுமையான புகார் கையாளுதல் கொள்கையானது, புகார்களை நாங்கள் எவ்வாறு பெறுகிறோம், விசாரிக்கிறோம், மேல் நடவடிக்கைக்கு எடுத்துச் செல்கிறோம் மற்றும் பதிலளிக்கிறோம் என்பதை விவரிக்கிறது. இதில் காலக்கெடு மற்றும் எங்களின் இறுதிப் பதிலில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், செஷல்ஸின் நிதிச் சேவைகள் ஆணையத்திடம் ஒரு விஷயத்தைப் பரிந்துரைப்பதற்கான உங்கள் உரிமை ஆகியவையும் அடங்கும்.